Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter, Yasemin Halac, über die Internetseite www.pferdeliebehealthy.de schließen. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren, digitalen Inhalten sowie Dienstleistungen, insbesondere Futterberatungen, Kurse sowie Webdesign-, SEO-, Text- und Gestaltungsleistungen. Die Darstellung der Angebote auf unserer Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, eine Bestellung abzugeben. Ein verbindliches Angebot geben Sie ab, indem Sie im Warenkorbsystem die Produkte auswählen, Ihre Daten eingeben und auf „zahlungspflichtig bestellen" klicken. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Leistung bereitstellen. Die Abwicklung erfolgt per E-Mail, der Kunde stellt sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist.

§ 3 Digitale Inhalte und Nutzungslizenz

Digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält eine einfache, nicht übertragbare Nutzungslizenz für den privaten Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist untersagt.

§ 4 Kurse

Gegenstand ist die Durchführung von Online- oder Präsenzkursen. Der Vertrag kommt wie in § 2 beschrieben zustande. Eine Mindestteilnehmerzahl kann Voraussetzung sein. Bei Ausfall werden bereits gezahlte Beträge erstattet.

§ 5 Leistungserbringung

Leistungen erfolgen gemäß Angebotsbeschreibung, Termine sind verbindlich. Der Kunde hat Mitwirkungspflichten, etwa die Bereitstellung korrekter Informationen.

§ 6 Besondere Bestimmungen für Futterberatungen

Futterberatungen sind individuell erstellte Dienstleistungen und werden auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen speziell für ein einzelnes Pferd ausgearbeitet. Die Qualität der Beratung hängt maßgeblich von der Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben des Kunden ab, für fehlerhafte oder unvollständige Angaben wird keine Haftung übernommen.

Ein Widerrufsrecht kann gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert. Ein Rücktritt vom Vertrag ist grundsätzlich nur vor Beginn der Bearbeitung möglich.

Die Beratung ist innerhalb von zwölf Monaten ab Vertragsschluss in Anspruch zu nehmen, die Frist beginnt mit dem Kauf. Wird sie innerhalb dieser Frist nicht in Anspruch genommen, besteht kein Anspruch mehr auf Rückzahlung des Honorars in Geld. Der gezahlte Betrag bleibt jedoch in voller Höhe als Guthaben erhalten und kann bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist für eine Beratung eines anderen Pferdes, für digitale Produkte oder für Kurse der Pferdeliebehealthy Academy eingesetzt oder an Dritte übertragen werden.

Entfällt der Zweck der Beratung nach Vertragsschluss, etwa durch den Tod des Pferdes, erfolgt eine Rückerstattung ausschließlich auf Kulanzbasis, ein Anspruch auf vollständige Rückzahlung besteht nicht. Erfolgt nach einer angebotenen Stornierung eine erneute Bestätigung der Leistung, etwa für ein anderes Pferd, gilt der Vertrag als fortgeführt, ein späterer Rücktritt begründet keinen Anspruch auf vollständige Rückerstattung.

Im Falle einer Stornierung vor Beginn der Bearbeitung wird eine Bearbeitungs- und Ausfallpauschale in Höhe von 30 Prozent des vereinbarten Honorars einbehalten. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand oder Ausfall entstanden ist, in diesem Fall reduziert sich die Pauschale entsprechend. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über den ursprünglich genutzten Zahlungsweg.

Diese besonderen Bestimmungen gibt es auch als PDF zum Ausdrucken.

§ 6a Besondere Bestimmungen für Webdesign-, SEO-, Text- und Gestaltungsleistungen

(1) Diese Bestimmungen gelten für die Erstellung von Homepages und Onlineshops, für SEO-Leistungen, die Einrichtung von Google-Unternehmensprofilen, für Texte, Drucksachen, E-Books, Tabellen und Vorlagen. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Paketbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Leistungen, die dort nicht genannt sind, schulden wir nicht.

(2) Nach der Zahlung erhalten Sie per E-Mail einen Fragebogen. Sie stellen uns die für die Leistung nötigen Inhalte und Angaben zur Verfügung, etwa Texte oder Stichpunkte, Fotos, Logos, Preise und die nötigen Zugänge. Verzögert sich die Lieferung dieser Inhalte, verschieben sich die genannten Bearbeitungszeiten entsprechend. Sie versichern, dass Sie an den gelieferten Inhalten die nötigen Rechte besitzen, insbesondere an Fotos und Logos, und dass abgebildete Personen einverstanden sind.

(3) Die Zahl der Korrekturrunden steht in der jeweiligen Paketbeschreibung. Weitere Änderungswünsche, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, führen wir nach vorheriger Absprache zu einem Stundensatz von 60 Euro aus.

(4) Soweit wir ein Werk herstellen, etwa eine Homepage, einen Shop, ein Layout oder einen Text, teilen wir Ihnen die Fertigstellung mit. Sie prüfen das Ergebnis und nehmen es ab, wenn es im Wesentlichen der Vereinbarung entspricht. Das Werk gilt als abgenommen, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Fertigstellung keine Mängel nennen und wir Sie in dieser Mitteilung in Textform auf diese Folge hingewiesen haben. Die Veröffentlichung einer Homepage auf Ihren Wunsch gilt ebenfalls als Abnahme.

(5) Mit vollständiger Zahlung erhalten Sie an den für Sie individuell erstellten Entwürfen, Layouts und Texten das ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, sie für Ihr Unternehmen zu nutzen und zu bearbeiten. § 3 dieser AGB gilt für diese Leistungen nicht. Für Bestandteile Dritter, etwa Baukasten-Vorlagen, Schriften, Plugins oder Stockfotos, gelten die Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters. Wir dürfen die Arbeit mit Ihrem Namen als Referenz zeigen, sofern Sie dem nicht widersprechen.

(6) Domain, Hosting, Baukasten- oder Shopsystem und weitere Konten laufen auf Ihren Namen. Die Kosten dafür zahlen Sie direkt an den jeweiligen Anbieter, ein Hosting- oder Wartungsvertrag mit uns kommt dadurch nicht zustande. Nach Abschluss der Arbeiten geben wir alle Zugänge an Sie zurück. Zugänge, die Sie uns für die Bearbeitung eingeräumt haben, können Sie danach jederzeit löschen.

(7) Bei SEO-Leistungen schulden wir die beschriebenen Arbeiten, keinen bestimmten Erfolg. Bestimmte Platzierungen, Besucherzahlen oder Anfragen werden nicht zugesagt, da die Reihenfolge der Suchergebnisse allein der Suchmaschinenbetreiber festlegt. Der Preis eines bezahlten SEO-Checks wird auf ein später gebuchtes SEO-Paket für dieselbe Website voll angerechnet.

(8) Für den Inhalt von Impressum, Datenschutzerklärung, AGB und anderen Rechtstexten auf Ihrer Website sind Sie selbst verantwortlich. Wir bauen diese Texte technisch ein, erstellen oder prüfen sie aber nicht und erbringen keine Rechtsberatung. Gleiches gilt für Aussagen in Ihren Texten, die Sie freigegeben haben, insbesondere im Hinblick auf das Heilmittelwerbegesetz.

(9) Sind Sie Verbraucher, steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht nach der Widerrufsbelehrung zu. Es erlischt, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Erfüllung verlieren. Widerrufen Sie nach Beginn der Arbeiten, schulden Sie Wertersatz für den bis dahin erbrachten Teil. Bestellen Sie als Unternehmer, besteht kein Widerrufsrecht.

§ 7 Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Steuern. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Zur Verfügung stehen dort in der Regel Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay; welche Wege im Einzelfall angeboten werden, hängt von Ihrem Gerät und Ihrem Land ab. Zusätzliche Gebühren fallen für keine der Zahlungsarten an. Die Zahlung ist sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei einzelnen Angeboten ist Ratenzahlung möglich. Anzahl und Höhe der Raten sowie der Gesamtbetrag stehen vor der Bestellung in der Kasse; der Gesamtbetrag kann dabei etwas höher sein als bei Einmalzahlung. Die erste Rate ist mit der Bestellung fällig, jede weitere einen Monat nach der vorigen. Die Raten werden über Stripe von der bei der Bestellung gewählten Zahlungsart eingezogen, die Ratenzahlung endet mit der letzten Rate. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und bei Fernlehrgängen Ihr Kündigungsrecht nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz bleiben davon unberührt.

§ 8 Lieferung

Digitale Inhalte werden per E-Mail bereitgestellt, physische Waren werden versendet oder, wenn Sie in der Kasse die Abholung gewählt haben, nach Absprache übergeben. Das Versandrisiko trägt bei Verbrauchern der Anbieter bis zur Übergabe.

§ 9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Dienstleistungen besteht kein Erfolgsgarantieanspruch, da Ergebnisse individuell abhängig sind.

§ 10 Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir unbeschränkt, ebenso bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Unsere Beratungen, Kurse und Inhalte ersetzen keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Für Schäden, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden, auf individuellen Reaktionen des Pferdes oder auf einer von unseren Empfehlungen abweichenden Umsetzung beruhen, haften wir nicht.

§ 11 Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht, das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

II. Kundeninformationen

1. Anbieter

Yasemin Halac, Steigeweg 7, 74722 Buchen, Deutschland. E-Mail: info@pferdeliebehealthy.de, Telefon: +49 15164655430

2. Vertragssprache

Deutsch

3. Vertragsspeicherung

Den Vertragstext, also diese AGB, machen wir Ihnen nicht gesondert zugänglich; Sie können ihn jederzeit auf dieser Seite aufrufen, ausdrucken und speichern. Ihre Bestelldaten senden wir Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zu und speichern sie zur Abwicklung sowie zur Erfüllung unserer steuerlichen Aufbewahrungspflichten. Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

4. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Nutzung externer Dienstleister

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe, Anbieter ist die Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland. Je nach gewählter Zahlungsart werden dabei weitere Anbieter eingebunden, etwa PayPal oder Klarna. Vertragspartner bleiben in jedem Fall wir; Stripe wickelt lediglich die Zahlung ab.

Digitale Inhalte stellen wir über unsere Lernplattform, die Pferdeliebehealthy Akademie, bereit. Nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Zugang.

Im Rahmen der Vertragsabwicklung werden personenbezogene Daten an diese Dienstleister weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Einzelheiten dazu, welche Daten das sind und auf welcher Grundlage sie verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.